ตอบแบบสอบถาม
ชื่อแบบสอบถาม:
แบบสอบถามเพื่อประเมินผลและพัฒนาการให้บริการงานทะเบียนนิสิต
คำชี้แจง:
คำแนะนำในการกรอกแบบสอบถาม (ชุดสำหรับนิสิต) 1. แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อการพัฒนาปรับปรุงงานทะเบียนนิสิต รวมทั้งเว็บไซต์ของสำนักทะเบียนและประมวลผล ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อนิสิต อาจารย์ บุคลากรและผู้สนใจทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัยในการรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ จึงใคร่ขอความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามตามความคิดเห็นของท่านที่เป็นจริงมากที่สุด เพื่อที่สำนักทะเบียนและประมวลผล จะใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการต่อไป 2. โปรดเติมคำหรือเลือก click ตามระดับความคิดเห็นของท่าน เกี่ยวกับความพึงพอใจในการให้บริการงานทะเบียนนิสิตของสำนักทะเบียนและประมวลผล 3. แบบสอบถามชุดนี้ แบ่งออกเป็น 3 ตอน คือ ตอนที่ 1 : ข้อมูลส่วนบุคคล ตอนที่ 2 : มิติทางด้านการให้บริการ ตอนที่ 3 : ความคิดเห็นของท่าน
หมายเหตุ :
กรุณาตอบคำถามทุกข้อที่มีเครื่องหมาย **
ตอนที่ 1 :
ตอนที่ 1 ข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถาม
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน
ข้อที่ 1 :
เพศ**
ชาย
หญิง
ข้อที่ 2 :
อายุ**
ข้อที่ 3 :
ระดับการศึกษา**
ปริญญาบัณฑิต
บัณฑิตศึกษา
อื่นๆ
ข้อที่ 4 :
ปีที่เข้าศึกษา (ใช้รหัสนิสิต 2 ตัวแรก)**
ข้อที่ 5 :
ช่วงเวลาที่ใช้บริการเว็บไซต์ www.reg.chula.ac.th มากที่สุด **
08.00 - 12.00 น.
12.01- 16.00 น.
16.01 - 20.00 น.
20.01- 24.00 น.
00.01 - 04.00 น.
04.01- 08.00 น.
อื่นๆ
ข้อที่ 6 :
คณะที่ศึกษา**
21 วิศวกรรมศาสตร์
22 อักษรศาสตร์
23 วิทยาศาสตร์
24 รัฐศาสตร์
25 สถาปัตยกรรมศาสตร์
26 พาณิชยศาสตร์และการบัญชี
27 ครุศาสตร์
อื่นๆ
ตอนที่ 2 :
ตอนที่ 2 การให้บริการของสำนักทะเบียนและประมวลผล
คำสั่ง :
โปรดคลิกในช่อง ที่ตรงตามระดับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด โดยที่คะแนนระดับความพึงพอใจเริ่มจาก 0 = ไม่ตอบ 1 = น้อยที่สุด 2 = น้อย 3 = ปานกลาง 4 = มาก 5 = มากที่สุด
ข้อที่ 1 :
ด้านบริการ 1. การประชาสัมพันธ์ และ 2. การบริการของเจ้าหน้าที่สำนักทะเบียนฯ
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1.1 การให้ข้อมูลข่าวสารในเว็บไซต์
1.2 การติดแผ่นปลิว/ป้ายประกาศแจ้ง
2.1 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นในการ
2.2 เจ้าหน้าที่ตอบคำถามด้วยความสุภาพ
2.3. เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลชัดเจนเข้าใจง่าย
2.4. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
3. ท่านได้รับการบริการที่สะดวก และรวดเร็ว
ตอนที่ 3 :
ด้านตารางสอนตารางสอบ
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับความพึงพอใจของท่าน
ข้อที่ 1 :
1. การสอบถามข้อมูลตารางสอน/ตารางสอบ
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1. การสอบถามข้อมูลตารางสอน/ตารางสอบ
2. ตารางสอบรายบุคคล (CR69)
ตอนที่ 4 :
ด้านทะเบียนเรียน
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน
ข้อที่ 1 :
1. การแสดงความจำนงขอลงทะเบียนเรียน
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1. การแสดงความจำนงขอลงทะเบียนเรียน
2. การลงทะเบียนเรียนสาย
3. การเพิ่มรายวิชา/ลด/เปลี่ยนตอนเรียน
4. การถอนรายวิชา ( "W")
5. การสอบถามข้อมูลลงทะเบียนเรียน
ตอนที่ 5 :
ด้านการชำระเงินค่าเล่าเรียน
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน"
ข้อที่ 1 :
1. การชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1. การชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
2 การชำระผ่านเครื่อง ATM
3 การชำระผ่านเครื่องฝากเงินสด CDM
4 การชำระผ่านโทรศัพท์
5 การชำระผ่าน SCB EasyNet
6 การชำระค่าเล่าเรียนโดยวิธีหักบัญชี (เฉพาะนิสิตที่เข้าศึกษาปีการศึกษา 2548 เป็นต้นไป)
ตอนที่ 6 :
ด้านข้อมูลส่วนบุคคล
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน
ข้อที่ 1 :
1. รายงานผลการแสดงความจำนงขอลงทะเบียนเรียน (CR74)
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1. รายงานผลการแสดงความจำนงขอลงทะเบียนเรียน (CR74)
2. รายงานผลการลงทะเบียนเรียน (CR54)
3. รายงานผลการศึกษา (CR60)
4. การบันทึกข้อมูลขอสำเร็จการศึกษา
5. การบันทึกข้อมูล/สอบถามประวัติส่วนตัว
6. การสอบถามข้อมูลผู้สำเร็จการศึกษา
ตอนที่ 7 :
ด้านบริการออกเอกสารสำคัญทางการศึกษา
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน
ข้อที่ 1 :
1. บัตรประจำตัวนิสิต
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1. บัตรประจำตัวนิสิต
2. หนังสือรับรองต่าง ๆ
3. Transcript
ตอนที่ 8 :
ด้าน Website
คำสั่ง :
โปรดเลือกข้อที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน
ข้อที่ 1 :
1. การค้นหาข้อมูลของ website นี้ **
หัวข้อ
ไม่ตอบ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
0
1
2
3
4
5
1. การค้นหาข้อมูลของ website นี้
2. ความเข้าใจในเนื้อหาและคำอธิบายต่าง ๆ
3. มีการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ
4. มีความถูกต้อง ครบถ้วนของเนื้อหา
5. การเรียงลำดับของเนื้อหา
6. การตอบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่รวดเร็ว
ตอนที่ 9 :
ข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น
คำสั่ง :
โปรดให้ข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็นของท่านที่สมควรต้องพัฒนา/ปรับปรุง/แก้ไข งานทะเบียนนิสิตให้ดีขึ้น
ข้อที่ 1 :
1. ข้อมูลที่ต้องการเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่สำนักทะเบียนฯให้บริการโดยผ่านเอกสารประชาสัมพันธ์และผ่านทางเว็บไซต์ในปัจจุบัน
ข้อที่ 2 :
2. ข้อเสนอแนะ/ความคิดเห็นอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงการให้บริการของสำนักทะเบียนฯ
ข้อที่ 3 :
ท่านให้คะแนนการบริการในภาพรวมของ สำนักทะเบียนฯ คะแนนเต็ม 100 คะแนน)**
